Demo auf Abruf ansehen
Weitere Informationen finden Sie auch in den NetBrain Erleben Sie es sofort in Aktion mit unserer On-Demand-Demo. Verschaffen Sie sich einen ersten Eindruck von Netzwerkautomatisierung, KI und Echtzeit-Observability.
Change Management mit automatischer Fehlerbehebung
Automatische Korrektur
Automatisieren Sie den gesamten Ticket-bis-Behebungs-Workflow und wandeln Sie das reaktive Incident-Management in eine proaktive, automatisierte Behebungs-Engine um. Mit der automatischen Behebung für Triggered und Preventive Automation werden Netzwerkänderungen schneller generiert, genehmigt und ausgeführt – das reduziert den manuellen Aufwand, gewährleistet die Compliance und verkürzt die mittlere Reparaturzeit drastisch.MTTR).Geschlossener Automatisierungskreislauf ab der Ticketgenerierung
Automatische Generierung und Verwaltung von Änderungsaufgaben direkt aus Diagnoseergebnissen schaffen einen geschlossenen Regelkreis von der Problemerkennung bis zur Korrekturmaßnahme. Wenn ein integriertes ITSM-System (wie ServiceNow) ein Ticket erstellt, kann dies einen Prozess auslösen. NetBrain Das Triggered Alert Framework fordert zur Behebung eines Problems auf. Eine Änderungsmanagementaufgabe wird automatisch erstellt und bedarf lediglich der Genehmigung und Ausführung durch einen Menschen.
- Manueller Genehmigungsprozess: Aus Gründen der Compliance oder zur Vorsicht müssen Aufgaben vor ihrer Ausführung manuell von einem Genehmiger freigegeben werden.
- Vorab genehmigter Ablauf: Bei bekannten Problemen mit geringem Risiko werden Aufgaben im Status „Genehmigt“ generiert und stehen zur sofortigen Ausführung bereit.
PRAXISANWENDUNGSFALL
Erkennung nicht autorisierter Geräte
Ein Überwachungstool erkennt ein nicht autorisiertes Gerät an einem Switch-Port und öffnet ein ServiceNow-Ticket. NetBrain Dies löst eine Behebungsmaßnahme aus und generiert automatisch einen Änderungsauftrag zum Herunterfahren des Ports. Ein Techniker genehmigt und führt den Auftrag aus, wodurch das Problem umgehend im Ticket behoben wird.
Von geplanten Bewertungen in der präventiven Automatisierung
Erkennen und beheben Sie Compliance-Probleme proaktiv. Aktivieren Sie die automatische Korrektur bei geplanten ADT- oder Golden-Intents-Prüfungen. Bei deren Ausführung und dem Auffinden von Verstößen werden automatisch Änderungsaufgaben zur Genehmigung und Stapelverarbeitung erstellt.
Der Benutzerablauf
- Definieren: Erstellen oder wählen Sie eine Netzwerkänderungsvorlage mit der entsprechenden Behebungslogik aus.
- Konfigurieren: Im neuen Auto Remediation Management Center können Sie Ihre Abhilfeabsicht verknüpfen und die Genehmigungsmethode festlegen (Manuell oder Vorabgenehmigt).
- Trigger: Ein Incident Ticket (TAF) oder eine geplante Überprüfung (PA) führt die Absicht aus und generiert automatisch die Änderungsaufgabe.
- Genehmigen & Ausführen: Genehmigen Sie die Aufgabe (falls erforderlich) und führen Sie sie aus. Die Korrektur wird dokumentiert und mit dem ursprünglichen Ticket verlinkt.
PRAXISANWENDUNGSFALL
VTY-Zugriffslistenkonformität
Regelmäßige Überprüfungen auf Verstöße gegen VTY-Zugriffslisten erfolgen planmäßig. Bei jedem Durchlauf wird automatisch eine Änderungsaufgabe mit allen nicht konformen Geräten erstellt. Ein Techniker genehmigt und führt eine einzelne Korrektur durch, um die kontinuierliche Einhaltung der Richtlinien sicherzustellen.
Zentralisiertes Änderungs- und automatisches Fehlerbehebungsmanagement
Alle Änderungen und automatischen Korrekturen können zentral über eine einzige Benutzeroberfläche angezeigt, verwaltet und gesteuert werden.
- Fehlerbehebung für Intents aktivieren/deaktivieren.
- Genehmigungsmethoden festlegen.
- Intentionen in Kategorien einteilen (z. B. „CIS Benchmark Compliance“).
- Statistiken und Status der Aufgabengenerierung auf einen Blick.
Änderungsprotokoll für verbesserte Sichtbarkeit
Das Änderungsprotokoll bietet nun einen absolut klaren Einblick in Ursprung und Status jeder einzelnen Aufgabe.
- Neue Spalten: Siehe den Quelltyp (Manuell, Ausgelöste Diagnose, Geplante Absicht) und die Quelle (z. B. Ticket-ID, Absichtsname).
- Neue Statusmeldungen: Status verfolgen: Ausstehende Genehmigung, Teilgenehmigung und Abgeschlossen.
- Leistungsstarke Filterung: Schnelles Auffinden von Aufgaben nach Quelle, Ausführungsstatus, Ergebnis oder Zeitbereich.
Für den Netzwerktechniker
Wechseln Sie von manueller, ticketbasierter Fehlerbehebung zu einem automatisierten Behebungsprozess. Reduzieren Sie Kontextwechsel und führen Sie vordefinierte, sichere Änderungen in Minutenschnelle durch.
Für den Change Manager
Gewährleisten Sie die Überwachung und Einhaltung der Vorschriften mithilfe konfigurierbarer Genehmigungsprozesse. Genehmigen Sie wiederkehrende Korrekturen mit geringem Risiko vorab, um die Problemlösung zu beschleunigen und gleichzeitig alle Änderungen zu dokumentieren und nachvollziehbar zu machen.
Für den Betriebsleiter
Steigern Sie die Wirkung Ihres Teams. Integrieren Sie bewährte Verfahren zur Fehlerbehebung in automatisierte Arbeitsabläufe und gewährleisten Sie so einheitliche, optimale Reaktionen auf häufige Vorfälle und Verstöße gegen Compliance-Vorgaben.
Was macht es anders
- Closed-Loop-Automatisierung: Verknüpft Diagnoseergebnisse direkt mit Korrekturmaßnahmen.
- Flexible Governance: Unterstützt sowohl die manuelle Genehmigung zur Steuerung als auch die Vorabgenehmigung zur Beschleunigung.
- Einheitliches Management: Eine zentrale Plattform zur Verwaltung aller automatisierten Korrekturmaßnahmen.
- Vollständiger Prüfpfad: Jede automatisch generierte Aufgabe wird vollständig dokumentiert, vom Auslösen des Tickets bis zur ausgeführten Änderung.
Beginnen Sie mit NetBrain
Versuchen NetBrain, Risikofrei
Laden Sie Ihre Netzwerkdaten sicher hoch, führen Sie Golden Assessments durch, gewinnen Sie KI-Erkenntnisse und lösen Sie Ihre schwierigsten Probleme – unter persönlicher Anleitung eines Experten.
Sehen Sie sich eine Demo an
Erhalten Sie einen tieferen Einblick und interagieren Sie mit unserem Team, das Sie durch eine detaillierte Demo der absichtsbasierten, KI-gesteuerten Netzwerkautomatisierung führt.
