Automatische herstelmaatregelen

Automatisering met gesloten lus vanaf het genereren van tickets

Genereer en beheer automatisch wijzigingstaken direct vanuit diagnostische resultaten, waardoor een gesloten cyclus ontstaat van probleemdetectie tot corrigerende actie. Wanneer een geïntegreerd ITSM-systeem (zoals ServiceNow) een ticket aanmaakt, kan dit een wijzigingstaak activeren. NetBrain Het waarschuwingsframework is geactiveerd om een ​​intentie te corrigeren. Er wordt automatisch een wijzigingsbeheertaak aangemaakt die alleen menselijke goedkeuring en uitvoering vereist.

• Handmatige goedkeuringsprocedure: Om te voldoen aan wettelijke vereisten of uit voorzorg, wachten taken op handmatige goedkeuring door een goedkeurder voordat ze kunnen worden uitgevoerd.
• Vooraf goedgekeurde workflow: Voor bekende problemen met een laag risico worden taken in een goedgekeurde status gegenereerd, klaar voor onmiddellijke uitvoering.

Van geplande beoordelingen in preventieve automatisering

Spoor complianceproblemen proactief op en los ze op. Schakel automatische herstelacties in voor geplande ADT- of Golden Intent-taken. Wanneer deze taken worden uitgevoerd en overtredingen worden gevonden, worden automatisch wijzigingstaken aangemaakt voor goedkeuring en batchherstel.

De gebruikersstroom

1. Bepalen: Maak of selecteer een sjabloon voor netwerkwijzigingen met de herstellogica.
2. configureren: In het nieuwe Auto Remediation Management-centrum kunt u uw hersteldoel koppelen en de goedkeuringsmethode instellen (Handmatig of Vooraf goedgekeurd).
3. Trigger: Een incidentticket (TAF) of een geplande controle (PA) voert de intentie uit en genereert automatisch de wijzigingstaak.
4. Goedkeuren en uitvoeren: Keur de taak goed (indien nodig) en voer deze uit. De oplossing wordt gedocumenteerd en gekoppeld aan het oorspronkelijke ticket.

Gecentraliseerd beheer van wijzigingen en automatische herstelacties

Bekijk, beheer en controleer alle wijzigingen en automatische herstelacties centraal vanuit één dashboard.

• Herstelmaatregelen voor intenties in- of uitschakelen.
• Stel goedkeuringsmethoden in.
• Groepeer intenties in categorieën (bijvoorbeeld: "Naleving van CIS-benchmarks").
• Bekijk in één oogopslag statistieken en statussen van gegenereerde taken.

Verbeterd zichtbaarheidswijzigingslogboek

Het wijzigingslogboek biedt nu een kristalhelder inzicht in de oorsprong en status van elke taak.

• Nieuwe kolommen: Zie het brontype (handmatig, geactiveerde diagnose, geplande intentie) en de bron (bijv. ticket-ID, intentienaam).
• Nieuwe statussen: Volg de status van goedkeuring in afwachting, gedeeltelijke goedkeuring en uitgevoerde goedkeuring.
• Krachtige filtering: Vind taken snel op basis van bron, uitvoeringsstatus, resultaat of tijdsbereik.

Voor de netwerktechnicus

Stap over van handmatige, ticketgestuurde probleemoplossing naar een geautomatiseerde herstelpipeline. Verminder het wisselen tussen taken en voer vooraf gedefinieerde, veilige wijzigingen binnen enkele minuten uit.

Voor de verandermanager

Zorg voor overzicht en naleving met configureerbare goedkeuringsmechanismen. Keur risicoarme, terugkerende oplossingen vooraf goed om de afhandeling te versnellen, terwijl alle wijzigingen worden gedocumenteerd en controleerbaar blijven.

Voor de operationeel leider

Vergroot de impact van uw team. Integreer deskundige herstelprocedures in geautomatiseerde workflows, zodat consistent en volgens de beste praktijken wordt gereageerd op veelvoorkomende incidenten en afwijkingen van de regelgeving.

Wat maakt het anders?

• Gesloten-lusautomatisering: Koppelt diagnostische resultaten direct aan taken voor corrigerende veranderingen.
• Flexibel bestuur: Ondersteunt zowel handmatige goedkeuring voor controle als voorafgaande goedkeuring voor snelheid.
• Uniform beheer: Eén overzicht om alle geautomatiseerde herstelbeleidsregels te beheren.
• Volledig auditspoor: Elke automatisch gegenereerde taak is volledig gedocumenteerd, van het ticket dat de taak heeft aangeroepen tot de uitgevoerde wijziging.