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See NetBrain Comprueba su funcionamiento de inmediato con nuestra demo bajo demanda. Descubre la automatización de redes, la IA y la observabilidad en tiempo real.
Change Management con remediación automática
Remediación de automóviles
Automatice todo el flujo de trabajo, desde el ticket hasta la remediación, transformando la gestión reactiva de incidentes en un motor de remediación proactivo y automatizado. Con la remediación automática para la automatización activada y preventiva, los cambios en la red se generan, aprueban y ejecutan con mayor rapidez, lo que reduce el esfuerzo manual, garantiza el cumplimiento normativo y reduce drásticamente el tiempo medio de reparación.MTTR).Automatización de circuito cerrado desde la generación de tickets
Genere y gestione automáticamente tareas de cambio directamente a partir de los resultados del diagnóstico, creando un ciclo cerrado desde la detección del problema hasta la acción correctiva. Cuando un sistema ITSM integrado (como ServiceNow) crea un ticket, puede activar un... NetBrain Marco de alertas activadas para solicitar la corrección de una intención. Se crea automáticamente una tarea de gestión de cambios que solo requiere aprobación y ejecución humana.
- Flujo de aprobación manual: por motivos de cumplimiento o precaución, las tareas esperan la aprobación manual de un aprobador antes de su ejecución.
- Flujo preaprobado: para problemas conocidos y de bajo riesgo, las tareas se generan en un estado aprobado, listas para su ejecución inmediata.
CASO DE USO REAL
Detección de dispositivos no autorizados
Una herramienta de monitoreo detecta un dispositivo no autorizado en un puerto de conmutador y abre un ticket de ServiceNow. NetBrain Activa una intención de remediación y genera automáticamente una tarea de cambio para cerrar el puerto. Un ingeniero aprueba y ejecuta la tarea, resolviendo el problema rápidamente en el ticket.
De las evaluaciones programadas en la automatización preventiva
Detecte y solucione proactivamente los problemas de cumplimiento. Active la corrección automática en ADT o Golden Intents programados. Cuando se ejecutan y detectan infracciones, se crean automáticamente tareas de cambio para su aprobación y corrección por lotes.
El flujo del usuario
- Definir: Cree o seleccione una plantilla de cambio de red con la lógica de remediación.
- Configure: En el nuevo centro de Administración de remediación automática, vincule su intención de remediación y establezca el método de aprobación (Manual o Preaprobado).
- Trigger: Un ticket de incidente (TAF) o una verificación programada (PA) ejecuta la intención y genera automáticamente la tarea de cambio.
- Aprobar y ejecutar: Aprobar (si es necesario) y ejecutar la tarea. La corrección se documenta y se vincula al ticket original.
CASO DE USO REAL
Cumplimiento de la lista de acceso de VTY
Las intenciones doradas programadas verifican periódicamente si existen infracciones en las listas de acceso VTY. Cada ejecución genera automáticamente una tarea de cambio con todos los dispositivos no conformes asignados. Un ingeniero aprueba y ejecuta una corrección por lotes, lo que garantiza el cumplimiento continuo.
Gestión centralizada de cambios y remediación automática
Visualice, administre y controle de forma centralizada todos los cambios y correcciones automáticas desde un único panel.
- Habilitar o deshabilitar la remediación de intenciones.
- Establecer métodos de aprobación.
- Agrupe las intenciones en categorías (por ejemplo, “Cumplimiento del estándar de referencia CIS”).
- Vea las estadísticas y estados de generación de tareas de un vistazo.
Registro de cambios de visibilidad mejorada
El registro de cambios ahora proporciona una visión nítida del origen y el estado de cada tarea.
- Nuevas columnas: Consulte el tipo de fuente (manual, diagnóstico activado, intención programada) y la fuente (por ejemplo, ID del ticket, nombre de la intención).
- Nuevos estados: Seguimiento de aprobación pendiente, aprobación parcial y ejecutado.
- Filtrado potente: Encuentre rápidamente tareas por origen, estado de ejecución, resultado o rango de tiempo.
Para el ingeniero de redes
Pase de la extinción manual de incendios basada en tickets a un proceso de remediación automatizado. Reduzca los cambios de contexto y ejecute cambios predefinidos y seguros en minutos.
Para el gestor de cambios
Mantenga la supervisión y el cumplimiento con controles de aprobación configurables. Preapruebe correcciones repetitivas de bajo riesgo para acelerar la resolución, manteniendo todos los cambios documentados y auditables.
Para el líder de operaciones
Aumente el impacto de su equipo. Integre procedimientos de remediación expertos en flujos de trabajo automatizados, garantizando respuestas consistentes y basadas en las mejores prácticas ante incidentes comunes y desviaciones del cumplimiento.
Lo que lo hace diferente
- Automatización de circuito cerrado: Conecta directamente los resultados del diagnóstico con las tareas de cambio correctivo.
- Gobernanza flexible: Admite tanto la aprobación manual para el control como la aprobación previa para la velocidad.
- Gestión Unificada: Un único panel para administrar todas las políticas de remediación automatizadas.
- Registro de auditoría de extremo a extremo: Cada tarea generada automáticamente está completamente documentada, desde la activación del ticket hasta el cambio ejecutado.
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