Met officiële ITSM-integratie in ServiceNow, NetBrainHet netwerkvisualisatie- en automatiseringsplatform van genereert veel meer waarde door snellere en nauwkeurigere uitvoering van ITSM-processtromen.
NetBrain Versnelt uw incidentmanagement-ITSM-processen door snellere oplossingstijden mogelijk te maken. Hoe? ITSM-automatisering!
ITSM-automatisering biedt onmiddellijk inzicht in de relevante delen van het netwerk in de context van de incidentgegevens. NetBrainHet platform van gaat nog een stap verder door het mogelijk te maken intent-based automation Dat zorgt voor een gecontroleerde en snellere afhandeling door de operator aan de frontlinie.
Onze ondersteunde API-integratie in ITSM-oplossingen, zoals Service nu, vult alle gegevens met betrekking tot het incident aan. Vanuit uw servicedesk kunt u geautomatiseerde of door de operator geïnitieerde probleemoplossings- of herstelacties uitvoeren.
In de afgelopen 15-jaren NetBrain heeft een bibliotheek met "drivers" ontwikkeld waarmee elk van de meer dan 120 netwerkleveranciers elke actie of opdracht kan verwerken. Dit maakt de integratie van ServiceNow met uw netwerk minder complex en meer taak- en outputgestuurd.
Hoe zit het met de ITSM-procesverbetering van Security Incident Management in aanvulling op het bovenstaande?
Je kunt triggeren NetBrain met eventmanagement in ServiceNow of uw externe IDS- of SIEM-tools. Beide opties zorgen ervoor dat de tool direct uw netwerkconfiguratie detecteert en documenteert. Beveiligingsincidenten zijn vaak tijdelijk en gebeuren binnen enkele seconden of minuten. NetBrain verzamelt en automatiseert de controleerbare, van tijdstempels voorziene documentatie voor dit soort gebeurtenissen. NetBrainDe tools voor continu beheer van blootstelling aan bedreigingen zijn van onschatbare waarde bij het beheren van beveiligingsincidenten,
NetBrain kan uw totale netwerk en de configuratie ervan ontdekken, waardoor effectiever wijzigingsbeheer mogelijk wordt in:
NetBrain Kan uitgebreide bottom-up configuratiedetectie uitvoeren voor meer dan 120 fabrikanten van netwerkapparatuur. Hierdoor kunt u de impact van de wijziging op uw ITSM-processtroom grondig plannen.
NetBrain Kan ook wijzigingen op schaal en van machine tot machine snelheid doorvoeren. Het biedt een voor-en-na vergelijking van alle configuratiewijzigingen die op zeer gedetailleerd niveau hebben plaatsgevonden.
In de NetBrain Met het ITSM-platform kunt u wijzigingen met één druk op de knop ongedaan maken. Gebruik de detectiefunctie van een ITSM-procestool om ongeautoriseerde netwerkwijzigingen te detecteren en beheren.
Je kunt gebruiken NetBrain auto-discovery Om uw CMDB te voorzien van essentiële netwerkgegevens, inclusief relaties onder een gecentraliseerde of gefedereerde strategie. De prestatie-informatie over uw apparaten kan ook worden vastgelegd en als kenmerken aan uw configuratie-items worden toegevoegd voor historische rapportage en verzamelfrequentie.
gebruik NetBrain In uw ITSM-proces kunt u snel intenties creëren die helpen bij het diagnosticeren, oplossen van problemen of herstellen van de service. Ervaren netwerkengineers kunnen deze intenties ontwikkelen en goedkeuren. Vervolgens kunnen ze deze koppelen aan vooraf goedgekeurde kennisartikelen in ServiceNow, die het systeem aan uw operators zal voorstellen als zich bepaalde omstandigheden voordoen. Na verloop van tijd zullen de mogelijkheden voor machine learning in de volgende release van NetBrain zal de juiste bedoelingen voor specifieke scenario's voorstellen.
NetBrainDe realtime mapping en gedetailleerde detectiemogelijkheden op configuratieniveau zijn van onschatbare waarde. Het maakt snelle en eenvoudige rapportage mogelijk over de afstemming van uw netwerk op de vereiste nalevingsnormen of -niveaus. U kunt deze rapporten volledig automatiseren en ze vervolgens integreren met ServiceNow of andere ITSM-processen om constante naleving te garanderen. Regels en vereisten van de verschillende regelgevende instanties veranderen regelmatig. Wanneer dat gebeurt, kunt u snel wijzigingen aanbrengen. NetBrain om de aanvullende configuratiegegevens vast te leggen en erover te rapporteren.
Rapporteer binnen minuten en uren over uw hardware- en softwarebezit, in plaats van dagen en maanden. NetBrainDe uitgebreide totale netwerkdetectie (zowel softwarematig gedefinieerd [SDN] als traditioneel) maakt dit mogelijk. Gebruik het voor financiële processen zoals vermogensbeheer om afstemming met ondersteunings- en onderhoudsfacturen en validatie van uitbestede omgevingen mogelijk te maken.
Meer weten over NetBrain's visualisatie- en netwerkautomatiseringsplatform, bezoek www.netbrain.com